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黃岡分公司集客業務交流

時間:2018-11-30 來源:湖北省楚天視訊網絡有限公司黃岡分公司 作者:

 “集客”是對集團客戶的簡稱,是相對于家庭客戶而言的,普通家庭用戶則被簡稱為“家客”。當前,廣電“家客”業務的發展已觸及天花板,受市場沖擊,原有數字電視用戶流失量激增,并有進一步下滑的趨勢。因此,省公司審時度勢,提出了“三足鼎立”戰略,指明了集客業務的未來發展規劃。長期以來,廣電網絡作為黨的喉舌,既是黨和政府最重要的政策和輿論導向工具,也是老百姓最信賴、最具權威性的信息發布媒體。隨著“智慧中國”建設項目的推進,廣電網絡也將充分發揮“黨網”得天獨厚的優勢,緊跟政府管理和社會服務需求,從電視業務傳輸企業向信息媒體傳播企業轉變,從服務個人用戶向服務個人和集團用戶轉變,從而實現可持續發展,創造更廣闊的市場前景。在上述思想指導下,黃岡分公司通過五個方面努力開拓集客業務市場。

一是加強對集客工作的領導,提高集客營銷能力。集客工作是“一把手工程”,公司領導高度重視,在日常工作中切實擔負起了集客工作的領導責任,以自身行動為號召,讓集客團隊樹立了發展業務、攻堅市場的信心和決心。通過不定期組織學習活動,系統培訓各項新業務知識,加速推進智慧系列產品的落地運營。
二是把握黨委政府政策資源,準確捕捉集客商機信息。要想發展集客業務首先需要提高市場敏感度,要及時掌握當地政府的發展規劃、通知文件等,要充分研讀,把握當地政策的核心方向。不懂政策,盲目瞎干只會浪費人力、物力,最后竹籃打水一場空,打擊了干事信心。公司在集客業務發展上明確定位必須擁抱政府、賦能行業、服務民生。有了準確的業務定位,就有了明確的發展方向。公司今年發展的“人大司法監督工作平臺建設項目”、“麻城市公安局實名核驗系統”及“黃岡市區惠康佳苑智能化管理系統采購”3個項目均受益于密切關注政府各部門信息,與政府機關保持緊密聯系。尤其“黃岡市區惠康佳苑智能化管理系統采購”項目更是做到了參與政策的制定,從前期的主動建議到項目的規劃設計,到甲方主管部門的項目申報,到財政資金的獲批,公司在這期間過程中做出了巨大的努力,終于憑借先入為主的優勢,成功推動項目落地實施。此項目建設完工后可成為黃岡首個智能小區模板,為將來整個黃岡區域的復制推廣奠定了堅實的基礎。
三是充分發揮廣電資源優勢,以精品業務塑造集客品牌。廣電擁有龐大的傳輸網,基于早前基礎電視用戶的發展具備先天的網絡優勢,業務覆蓋可做到城區內無死角。近年來公司大力推進的光纖雙向網改,使得網絡傳輸質量更好、信號更穩定。怎樣盤活線路資產,讓這些網絡發揮更大作用,創造更高價值,我們把眼光投向了視頻監控業務?,F今社會對維穩、治安、災害、突發事件的處理要求越來越高,視頻監控是其中一項必不可少的安防工具,社會各界及廣大市民對視頻監控業務的需求呈現逐年快速增長。黃岡區域2018年新發展80個項目中視頻監控類業務就占53個,市公司本級2018年新發展的11個項目中視頻監控類業務就占了6個,發展視頻監控業務公司只需投入較少的人力、財力即可,大大的節省了資源,創造更豐厚的價值。打好“視頻專家”這張牌,充分利用網絡優勢,以視頻監控業務提高公司集客業務的核心競爭力。
四是建立健全績效考核機制,集客團隊積極性。集客工作的保障是制度問題。要優化集客團隊的考核指標,通過薪酬體制的改革,實現員工“多勞多得、少勞少得”和優勝劣汰的管理目標,凸顯價值,創造良好的分配保障機制環境。
五是區域團結一心,打柴盤爐,抱團取暖。市公司作為層級管理公司,主動擔當、積極作為,團結區域分公司廣大員工艱苦奮斗、頑強拼搏。在支持各分公司業務發展方面,我們不留余力,全力爭取,各方奔走,爭取到浠水電信普遍服務結余資金800萬元;全程參與紅安縣政法委雪亮工程建設項目,為紅安分公司拿下該項目保駕護航,中標金額達到2628.18萬元;蘄春縣一期雪亮工程成功簽訂合同金額275萬元;武穴雪亮工程簽訂合同金額159萬元;團風雪亮工程簽訂合同430萬元。(集客部 廖麗娟)

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